Aš įvedžiau pašto kodą, kurio KN Freighnet sistema neatpažįsta. Ką man daryti toliau?

Jeigu įvedėte duomenis, kurių KN FreighNet sistema negali apdoroti, galite tęsti toliau ir pasirinkti galimybę gauti pasiūlymą iš Kuehne + Nagel ofiso. Vienas iš mūsų operatorių susieks su jumis.

How do I know which Kuehne + Nagel station to choose from?

If you are unsure, simply enter a city or airport code in order to choose the station related to that place. If you enter a city which has no Kuehne + Nagel station, a list of Kuehne + Nagel stations including the distance from the entered city is shown.

Negaliu pasirinkti pristatymo vietos. Ką man daryti?

Currently we only offer service between our stations. The list of routings is constantly increasing. For other selections please contact your local Kuehne + Nagel office.

Mano krovinys yra pavojingas. Kur galiu įvesti duomenis?

Pavojingų krovinių gabenimą reglamentuoja griežtos taisyklės. Kai pateiksite užklausą komerciniam pasiūlymui gauti vienas iš mūsų pavojingių prekių ekspertų su jumis susisieks ir pateiks klausimus reikalingai informacijai gauti. 

Kokio maksimalaus dydžio vienetą galiu užsisakyti per KN FreighNet?

Paskaičiuoti kainą arba atsiųsti rezervaciją galima kroviniui, kurio maksimalus vieneto dydis yra 304x230x160 cm, o apmokestinamas svoris yra 6804,0 kg. Galima užsisakyti ir didesnių išmatavimų ar svorio krovinius, tačiau juos turės peržiūrėti mūsų operatoriai prieš patvirtinant  užsakymą.

Kaip išsirinkti tinkamiausia Kuehne + Nagel produktą?

Prašome apsilankykite produktų puslapiuose, kad galėtumėte gauti detalesnės informacijos arba susirasti jūsų poreikius atitinkantį sprendimą.

Ar galiu apdrausti savo prekes pilna jų verte?

Taip, mes galime apdrausti jūsų krovinį pilna verte su Nacora Insurance Brokers – Kuehne+Nagel priklausančia bendrove. Jeigu norite gauti draudimo komercinį pasiūlymą, susisiekite su Kuehne+Nagel Lietuva. Jeigu norite užsisakyti draudimą internetinio užsakymo metu, įrašykite nurodymus pastabų skiltyje užsakymo įvedimo lange. Norėdami gauti daugiau informacijos apie krovinių draudimą, spauskite čia.

Ar CIF / CIP sąlygos savaime apima ir visą draudimą?

Ne, pasirinkus vien CIF/CIP sąlygas draudimas savaime netampa pilnas. Jeigu norite užsisakyti draudimą internetinio užsakymo metu, įrašykite nurodymus pastabų skiltyje užsakymo įvedimo lange. Sužinoti daugiau informacijos apie draudimą, galite čia.

Ką daryti, jeigu noriu išsiųsti vėliau negu po 14 dienų?

Išsaugokite savo pasiūlymą ir atnaujinkite 14 dienų prieš planuojamą išsiuntimo datą tam, kad gautume atnaujintą kainą.

How do I know if screening fee is required for my shipment?

Each country has its own regulations and applicability depends on many factors. Our local operators check every shipment upon booking and can give you detailed information on decision and local regulations. For general information on regulations please contact your local office. Contact details are available via here.

Aš pateikiau užsakymą. Su kuo galėčiau susisiekti dėl tolimesnių užsakymo vykdymo etapų?

Mūsų vietiniai operatoriai patikrins jūsų užsakymą ir atliks tolesnius veiksmus. Jūs gausite patvirtinimą ir išsamią informaciją iš mūsų atsakingo vietinio operatoriaus.

Kaip ilgai pasiūlymai ir užsakymai yra saugomi KN FreightNet sistemoje?

Pasiūlymai "Your Quotes" dalyje yra saugomi 45 dienas nuo jų sūkurimo datos. Užsakymai yra saugomi "Your bookings" dalyje 180 dienų.

Pamečiau savo vartotojo vardą ir (arba) slaptažodį. Kaip galėčiau prisijungti?

Pasirinkite „Pamiršau slaptažodį“, kurį rasite po „Prisijungimo“ lauku, įrašykite savo vartotojo vardą arba el. pašto adresą.  Jūsų slaptažodis bus atsiųstas į registracijos metu nurodytą el. pašto adresą.

I have an Airfreight account. Can I use Seafreight LCL as well?

Yes, all Airfreight users can automatically access Seafreight LCL as well.

Kokie naršyklių tipai yra palaikomi?

Mūsų programa palaiko Microsoft Internet Explorer 9 ir vėlesnių versijų naršykles, taip pat Mozilla Firefox.

Aš naudoju Microsoft Internet Explorer 9 arba vėlesnių versijų naršykles, tačiau svetainės nepavyksta tinkamai paleisti.

Gavę įspėjimą, kad naudojate pasenusios versijos naršyklę, nors naudojate Internet Explorer 9 arba vėlesnės versijos naršyklę, pasitikrinkite savo naršyklės nustatymus. Daugiau informacijos rasite čia.http://www.knfreightnet.support.kuehne-nagel.com/kn-freightnet-core/viewing-recommendations/